Política de Privacidade – Organizar (C)alma

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como organizarcomalma.pt (o “Site” ou “nós”) coleta, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.

Coletando informações pessoais

Quando você visita o site, coletamos certas informações sobre o seu dispositivo, sua interação com o site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação que possa identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais informações pessoais coletamos e por quê.

Informação de dispositivo

 Exemplos de informações pessoais coletadas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o site.      

 Objetivo da coleta: carregar o Site com precisão para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimizar nosso Site.      

 Fonte de coleta: Coletada automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels [ADICIONE OU SUBTRAIR QUALQUER OUTRA TECNOLOGIA DE RASTREAMENTO USADA] .      

 Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify [ADICIONE QUAISQUER OUTROS FORNECEDORES COM OS QUAIS VOCÊ COMPARTILHA ESTA INFORMAÇÃO] .      

Informação do pedido

 Exemplos de informações pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito [INSERT QUALQUER OUTRO TIPO DE PAGAMENTO ACEITADO] ), endereço de e-mail e número de telefone.      

 Objetivo da coleta: fornecer produtos ou serviços a você para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e / ou confirmações de pedido, comunicar-se com você, examinar nossos pedidos quanto a risco potencial ou fraude e, quando estiver de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer-lhe informações ou anúncios relacionados aos nossos produtos ou serviços.      

 Fonte de coleta: coletada de você.      

 Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify [ADICIONE QUAISQUER OUTROS VENDEDORES COM OS QUAIS VOCÊ COMPARTILHA ESTA INFORMAÇÃO. POR EXEMPLO, CANAIS DE VENDAS, GATEWAYS DE PAGAMENTO, APLICAÇÕES DE TRANSPORTE E FULFILLMENT] .      

Informações de suporte ao cliente

 Exemplos de informações pessoais coletadas: [MODIFICAÇÕES ÀS INFORMAÇÕES LISTADAS ACIMA OU INFORMAÇÕES ADICIONAIS SE NECESSÁRIAS]      

 Objetivo da coleta: fornecer suporte ao cliente.      

 Fonte de coleta: coletada de você.      

 Divulgação para fins comerciais: [ADICIONE QUAISQUER FORNECEDORES USADOS PARA FORNECER SUPORTE AO CLIENTE]      

[INSIRA QUALQUER OUTRA INFORMAÇÃO QUE VOCÊ COLETE: DADOS OFFLINE, DADOS / LISTAS DE MARKETING COMPRADOS]

[INSERIR A SEGUINTE SEÇÃO SE A RESTRIÇÃO DE IDADE FOR NECESSÁRIA]

Menores

O Site não se destina a indivíduos menores de [INSERIR IDADE] . Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é o pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco no endereço abaixo para solicitar a exclusão.

Compartilhando informações pessoais

Compartilhamos suas informações pessoais com provedores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:

 Usamos o Shopify para impulsionar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy .      

 Podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca e apreensão ou outra solicitação legal de informações que recebemos ou para proteger nossos direitos de outra forma.      

 [INSERIR INFORMAÇÕES SOBRE OUTROS PROVEDORES DE SERVIÇOS]      

[INCLUA A SEGUINTE SEÇÃO SE USAR REMARKETING OU PUBLICIDADE ESPECÍFICA]

Publicidade Comportamental

Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer-lhe anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos possam ser do seu interesse. Por exemplo:

 [INSIRA SE APLICÁVEL] Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en . Você também pode cancelar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/ dlpage / gaoptout .      

 [INSIRA SE VOCÊ USA UM APLICATIVO DE MARKETING DE TERCEIROS QUE COLETA INFORMAÇÕES SOBRE A ATIVIDADE DO COMPRADOR EM SEU SITE] Compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais você pode consentir, dependendo de sua localização).      

 [INSERIR OUTROS SERVIÇOS DE PUBLICIDADE USADOS]      

Para obter mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Você pode desativar a publicidade direcionada:

[INCLUA OS LINKS OPT-OUT DOS SERVIÇOS QUE ESTÃO SENDO UTILIZADOS. OS LINKS COMUNS INCLUEM:

 FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads      

 GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous      

 BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]      

Além disso, você pode cancelar alguns desses serviços visitando o portal de cancelamento da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/ .

Usando informações pessoais

Usamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços a você, o que inclui: oferta de produtos para venda, processamento de pagamentos, envio e cumprimento de seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

[INCLUA A SEGUINTE SEÇÃO SE SUA LOJA ESTIVER LOCALIZADA OU SE VOCÊ TIVER CLIENTES NA EUROPA]

Base legal

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), processamos suas informações pessoais de acordo com as seguintes bases legais:

[INCLUA TUDO O QUE SE APLICA AO SEU NEGÓCIO]

 Seu consentimento;      

 A execução do contrato entre você e o Site;      

 Conformidade com nossas obrigações legais;      

 Para proteger seus interesses vitais;      

 Realizar uma tarefa de interesse público;      

 Por nossos interesses legítimos, que não anulam seus direitos e liberdades fundamentais.      

Retenção

Quando você faz um pedido através do Site, reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre o seu direito de exclusão, consulte a seção 'Seus direitos' abaixo.

Tomada de decisão automática

Se você é residente no EEE, tem o direito de se opor ao processamento com base exclusivamente na tomada de decisão automatizada (que inclui criação de perfil), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre você ou afetar você de outra forma significativamente.

Nós [NÃO / NÃO] nos envolvemos na tomada de decisões totalmente automatizada que tem um efeito legal ou significativo de outra forma usando os dados do cliente.

Nosso processador Shopify usa tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou significativo sobre você.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:

 Denylist temporário de endereços IP associados a transações repetidas com falha. Este denylist persiste por um pequeno número de horas.      

 Denylist temporário de cartões de crédito associados a endereços IP denylisted. Este denylist persiste por um pequeno número de dias.      

[INCLUA A SEÇÃO A SEGUIR SOMENTE SE VOCÊ VENDER INFORMAÇÕES PESSOAIS, CONFORME DEFINIDO PELA LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA]

Venda de informações pessoais

Nosso site vende informações pessoais, conforme definido pelo California Consumer Privacy Act de 2018 (“CCPA”).

[INSERIR:

 CATEGORIAS DE INFORMAÇÕES VENDIDAS;      

 INSTRUÇÕES DE RECUSA DA VENDA;      

 SE SUA EMPRESA VENDE INFORMAÇÕES DE MENORES DE 16 ANOS E SE VOCÊ OBTEM AUTORIZAÇÃO AFIRMATIVA;      

 SE VOCÊ FORNECE UM INCENTIVO FINANCEIRO PARA NÃO VENDER INFORMAÇÕES, FORNECE INFORMAÇÕES SOBRE O QUE É ESSE INCENTIVO.]      

Seus direitos

[INCLUA A SEGUINTE SEÇÃO SE SUA LOJA ESTIVER LOCALIZADA OU SE VOCÊ TIVER CLIENTES NA EUROPA]

GDPR

Se você é residente do EEE, tem o direito de acessar as informações pessoais que temos sobre você, de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio das informações de contato abaixo [OU INSERIR INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR PEDIDOS DE ACESSO, RASURE, CORREÇÃO E PORTABILIDADE].

Suas informações pessoais serão processadas inicialmente na Irlanda e, em seguida, transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o artigo GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

[INCLUA A SEGUINTE SEÇÃO SE SUA EMPRESA ESTIVER SUJEITA À LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA]

CCPA

Se você é residente na Califórnia, tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você (também conhecidas como "Direito de saber"), de transferi-las para um novo serviço e de solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas , atualizado ou apagado. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio das informações de contato abaixo [OU INSERIR INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR PEDIDOS DE ACESSO, RASURE, CORREÇÃO E PORTABILIDADE] .

Se você deseja designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco no endereço abaixo.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada para seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou de conteúdo. Os cookies tornam a sua experiência de navegação melhor, permitindo que o site se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir essas informações novamente cada vez que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.

Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e para fornecer nossos serviços.

Cookies necessários para o funcionamento da loja

Nome

Função

_ab

Usado em conexão com o acesso ao administrador.

_secure_session_id

Usado em conexão com a navegação por meio de uma loja.

carrinho

Usado em conexão com o carrinho de compras.

cart_sig

Usado em conexão com check-out.

cart_ts

Usado em conexão com check-out.

checkout_token

Usado em conexão com check-out.

segredo

Usado em conexão com check-out.

secure_customer_sig

Usado em conexão com o login do cliente.

storefront_digest

Usado em conexão com o login do cliente.

_shopify_u

Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.

Relatórios e análises

Nome

Função

_tracking_consent

Preferências de rastreamento.

_landing_page

Rastrear páginas de destino

_orig_referrer

Rastrear páginas de destino

_s

Análise do Shopify.

_shopify_fs

Análise do Shopify.

_shopify_s

Análise do Shopify.

_shopify_sa_p

Análise do Shopify relacionada a marketing e referências.

_shopify_sa_t

Análise do Shopify relacionada a marketing e referências.

_shopify_y

Análise do Shopify.

_y

Análise do Shopify.

[INSIRA OUTROS COOKIES OU TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO QUE VOCÊ USA]

O tempo que um cookie permanece em seu computador ou dispositivo móvel depende se ele é um cookie “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão duram até você parar de navegar e os cookies persistentes duram até que expirem ou sejam excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.

Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras. Lembre-se de que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a experiência do usuário e partes do nosso site podem não estar mais totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode escolher se aceita ou não cookies por meio dos controles do navegador, geralmente encontrados no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies, podem ser encontradas no arquivo de ajuda do seu navegador ou em sites como www.allaboutcookies.org .

Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a maneira como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou optar pelo cancelamento de determinados usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção “Publicidade comportamental” acima.

Não rastreie

Observe que, como não há um entendimento consistente da indústria sobre como responder aos sinais “Não rastrear”, não alteramos nossa coleta de dados e práticas de uso quando detectamos tal sinal em seu navegador.

Alterar

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.

Contato

Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em [endereço de e-mail] ou por correio usando os dados fornecidos abaixo:

Organizarcomalma
Rua João Amaral lote 22.1.1 1esq
1750-423 Lisboa

Última atualização: [DATE]

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, você tem o direito de apresentar a sua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante. Você pode entrar em contato com a autoridade local de proteção de dados ou com nossa autoridade supervisora ​​aqui: [ADICIONE INFORMAÇÕES DE CONTATO OU SITE PARA A AUTORIDADE DE PROTEÇÃO DE DADOS EM SUA JURISDIÇÃO. POR EXEMPLO: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]